Tarifas y comisiones

Modelo de tarifas

GlobalSpot usa un modelo simple y transparente: sin suscripciones, sin costos de publicación, sin comisiones hasta que generas ingresos.

Ejemplo de desglose

Costos de procesamiento de pago

Los costos de procesamiento de tarjetas (aprox. 2.9% + $0.30 por transacción con Stripe) están incluidos dentro de la comisión del 15% y no se cobran de forma adicional al Anfitrión.

Complementos (add-ons)

Los complementos son servicios o artículos adicionales que el Anfitrión puede ofrecer junto a su espacio (catering, equipos, personal, decoración, etc.), preciados por persona, por hora, por ítem o como tarifa fija. Reglas que aplican:

• Los complementos opcionales solo se cobran si el Huésped los selecciona al reservar. Los marcados como "requeridos" se muestran en el anuncio ANTES de reservar y se suman a toda reserva.
• La comisión del 15% de GlobalSpot aplica también a los complementos, EXCEPTO el impuesto y la propina configurados en ellos, que se transfieren íntegros al Anfitrión.
• Las amenidades básicas del espacio (WiFi, baños, climatización, mobiliario estándar, acceso al espacio) deben estar incluidas en la tarifa base y NO pueden cobrarse como complementos.
• Los depósitos de garantía NO pueden cobrarse como complementos. Los daños se gestionan a través del sistema de cargos adicionales de GlobalSpot.
• Si un complemento requiere licencias o permisos (venta de alcohol, servicio de alimentos), es responsabilidad exclusiva del Anfitrión contar con ellos.
• El reembolso de los complementos sigue la misma política de cancelación de la reserva.
• Cobrar cargos no descritos en el anuncio o inconsistentes con estas reglas puede resultar en reembolsos al Huésped y penalidades en la cuenta del Anfitrión.

Impuestos

GlobalSpot no cobra impuestos adicionales sobre sus comisiones. Los ingresos generados como Anfitrión pueden estar sujetos a impuestos en tu país (ej. IVA sobre servicios de catering ofrecidos como complementos — puedes configurar ese impuesto en cada complemento y se transfiere íntegro a ti). Te recomendamos consultar con un contador local.

Pagos a Anfitriones

Las siguientes reglas corresponden al pago base de la reserva:

• El pago base se registra como saldo del Anfitrión por separado de cualquier cargo adicional.
• El estado y la disponibilidad del saldo se muestran en el panel del Anfitrión.
• Después de solicitar un retiro, GlobalSpot normalmente lo procesa en 1-3 días hábiles; el banco o método elegido puede tardar más.
• Los pagos se realizan en USD (dólares estadounidenses).
• Tu banco puede aplicar tasas de conversión si tu cuenta es en moneda local.
• Debes tener una cuenta bancaria válida o cuenta de Stripe para recibir pagos.

Cargos adicionales por daños u otros incumplimientos

• Solo pueden cobrarse después de la aprobación expresa del Huésped, un acuerdo entre las partes o una decisión final de GlobalSpot conforme a la Política de Protección y resolución de daños.
• Los cobros por daños se transfieren íntegros (100%) al Anfitrión: GlobalSpot no cobra comisión sobre compensaciones por daños y absorbe el costo de procesamiento del pago.
• En cobros por tiempo adicional (horas extra), GlobalSpot cobra una comisión del 15% únicamente sobre el monto que efectivamente logre cobrar.
• El neto resultante (100% en daños; 85% en horas extra) queda retenido durante 7 días calendario contados desde el cobro exitoso y después pasa a estar disponible para retiro del Anfitrión.
• La disponibilidad puede demorarse por contracargos, sospecha de fraude, obligaciones legales o una revisión de la operación. Los tiempos del banco o método de retiro se cuentan aparte.
• La retención de 7 días aplica solo a cargos adicionales y no cambia la liberación del pago base de la reserva.
• Si Stripe no logra cobrar, GlobalSpot no adelanta fondos ni garantiza el pago al Anfitrión.

Consulta el procedimiento, los plazos y la evidencia admitida en la Política de Protección y resolución de daños.

Política de reembolso de comisiones

Cuando la política aplicable produce un reembolso del 100%, GlobalSpot revierte su comisión dentro del mismo desglose para completar la devolución total al Huésped. En reembolsos parciales o casos sin reembolso, la comisión y el ajuste al saldo del Anfitrión siguen el desglose resultante de la política. No se procesa una devolución separada de la comisión al Anfitrión.

Cambios en las tarifas

GlobalSpot se reserva el derecho de modificar su estructura de comisiones con un aviso previo de al menos 60 días por email. Las reservas ya confirmadas no serán afectadas por cambios tarifarios posteriores.

Preguntas sobre facturación

Para consultas sobre pagos: pagos@globalspot.co