Directrices de la comunidad

Nuestros valores

GlobalSpot existe para conectar creativos, productores y emprendedores con los espacios que necesitan. Queremos que cada interacción sea transparente, respetuosa y profesional.

Para todos los usuarios

Honestidad

• Proporciona información veraz en tu perfil y en tus reservas.
• No te hagas pasar por otra persona ni uses identidades falsas.
• No manipules reseñas ni calificaciones.
• Reporta problemas reales con fundamento.

Respeto

• Trata a todos los usuarios con respeto, independientemente de su origen, género, religión o nacionalidad.
• No acoses, amenaces ni intimides a otros usuarios.
• Mantén las comunicaciones dentro de la plataforma y en tono profesional.
• Respeta la privacidad de otros usuarios.

Seguridad

• No uses GlobalSpot para actividades ilegales de ningún tipo.
• No compartas información de contacto para eludir la plataforma.
• Reporta cualquier actividad sospechosa a soporte@globalspot.co.

Directrices para Anfitriones

• Publica únicamente espacios que controlas legalmente.
• Muestra el espacio tal como es — fotos reales, descripción precisa, capacidad real.
• Responde solicitudes de reserva dentro de las 24 horas.
• Honra todas las reservas confirmadas.
• Informa claramente sobre reglas del espacio y equipos de vigilancia existentes.
• Mantén el espacio limpio y en condiciones para cada reserva.
• No discrimines a Huéspedes por características protegidas.

Directrices para Huéspedes

• Usa el espacio solo para la actividad declarada en la reserva.
• Respeta la capacidad máxima establecida.
• No te excedas del horario sin coordinación previa.
• Cuida el espacio — cualquier daño es tu responsabilidad.
• Asegúrate de que tus asistentes también cumplan estas directrices.
• Cancela con suficiente anticipación si no podrás asistir.

Contenido prohibido

• Contenido sexual explícito, violento o que glorifique el daño a personas.
• Información falsa o engañosa sobre espacios, servicios o identidades.
• Spam o publicidad no relacionada con la reserva.
• Contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Datos personales de terceros sin su consentimiento.

Consecuencias de las violaciones

• Advertencia por email con solicitud de corrección.
• Eliminación del contenido que viola las directrices.
• Suspensión temporal de la cuenta.
• Suspensión permanente y prohibición de crear nuevas cuentas.
• Reporte a autoridades competentes en casos de actividades ilegales.

Reportar una violación

Reporta contenido o comportamiento inapropiado a soporte@globalspot.co. Investigamos todos los reportes con confidencialidad.